“我们现在已经坐上了开往地铁二号线的机场免费大巴。”“先抓好扶手，由我带你前往鼓楼，一会儿夏慧星车队的师傅会在地跌口等你。”1月31日8时许，宁波栎社国际机场阳光服务员秦丽山与轨道交通二号线服务员周翔正小心翼翼地护送着一位盲人旅客出站换乘。贴心的关怀、温馨叮咛、一路顺畅的通行服务被过往的旅客看在眼里，记在心上，纷纷为她们投来赞许的目光。
1月31日，一个春运的普通日子。阳光服务员秦丽山接到通知：3U8927成都到宁波航班上有一位盲人旅客严女士需要帮助，严女士家住海曙区西河街，到宁波后没有接机人，需要自己乘坐地面运输方式回家。为了确保严女士的出行安全，秦丽山立即启动“阳光帮”服务程序，联合成员单位轨道交通二号线、夏慧星文明车队展开了一场“护送盲人旅客平安回家”的联合行动。当秦丽山推着旅客出发赶往地铁站，还没下候机楼到地铁站的接驳大巴，就已经看到轨道交通二号线机场站的工作人员等在了地铁站口。在地铁工作人员的一路护送下，秦丽山陪同严女士坐上了开往鼓楼站的列车。20分钟后，列车到达鼓楼站。走出列车大门，轨道交通二号线鼓楼站的工作人员早已如约等候在了车厢门口。而当服务人员搀扶着旅客走出站口，这时夏慧星车队的师傅也早已等候在了站台门口。在了解了严女士的目的地位置后，出租车师傅顺利地将她送到家门口。至此，“阳光帮”3个成员单位——宁波机场阳光服务、轨道交通二号线、夏慧星文明车队，通过一环扣一环的携手接力护送，用心点亮了一条盲人旅客的回家路。
“谢谢你们，你们都是好人！”这是不善于表达的盲人旅客严洪英说的最多的一句话。她说，这次回宁波的感觉真好，感受到了比家人还亲切的温暖。(通讯员 王玲)