“这个基地打算一年开10-12堂课，全市所有出境领队都可以参加。培训内容有文明旅游引导、安全提示、应急处理、海外领事保护、有关国家民俗风情、宗教禁忌、带团技巧等。我们的领队需要认真履行‘一岗双责’，在行前给游客开说明会，行中担起‘文明宣导员’重任，在乘车、入住、用餐等时间节点，主动及时介绍当地风俗习惯、禁忌和相关法律，在游览行程中提醒游客讲文明。如果带团产生非常恶劣的社会影响，重则会被吊销领队证，轻则被公司暂停带团工作，培训考试合格后才能重新上岗。”宁波市出境旅游文明安全培训基地管理负责人王成敏说。
不仅靠导游，还要靠游客自觉意识
飞扬旅游集团总经理吴滨说，自从新旅游法实施以来，旅行社定期对导游进行文明旅游培训，特别是这个基地成立后，培训的内容更为专业，行前说明会的文明宣传更为到位。不过，除旅行社的努力之外，他认为，文明旅游主要还是要靠游客的自觉意识。
“公共场所大声喧哗、无视禁烟标识抽烟、随地吐痰……这些不文明现象是时常被提及的。我们出行前也会特别提醒自己注意。不文明旅游作为一种‘视觉污染’，常常令人难以接受。文明旅游，需要个人、家庭、社会共同努力。如可采取多种渠道和手段加强对国人文明出游意识的教育和引导，如利用公益媒体、文明手册和旅游服务者进行引导，营造文明出行自觉意识。”市民卢小姐说。□现代金报 通讯员 周俏华 记者 叶佳