2015年2月1日，鄞州区潘火街道紫郡社区的小区迎来了一位新成员——社区e馆，全市首家智慧便民中心。社区居民来到这里能够办理各种业务，购买财产保险、办理光宽带业务、领取医院检查结果、购买生鲜蔬菜、查询最新政务信息等，一切都这个120平米的小屋内完成，智慧城市的科技生活在这里得到了真正的体现。
小小智慧屋 充满大智慧
很难想象，一个120平米的房间里，竟然包含了物联网、云计算、大数据和网络金融支付等高科技服务。社区居民通过手机页面或电脑显示器，可以实时观看购买的农作物的生长过程和培育过程，确保所购买的农产品是有机无害的;用手机镜头扫一下二维码，就可以把需要干洗的衣物放进专门储物柜，等待专业的洗衣店上门服务;需要办理保险业务时，只要通过智慧便民中心的电脑就能与保险公司进行沟通，享受专有的优惠价格并有专人将保单送到智慧便民中心。同时，将个人的医院化验单号输入服务终端，不出小区就能拿到化验结果，省去在医院排队取化验单的麻烦。当不会操作应用软件的老人或无法操作的残疾人的来到智慧屋，智慧便民中心的工作人员还能帮助他们完成需要的每项操作。智慧屋里让社区居民真正感受到智慧城市发展带来的便捷的生活方式。
智慧便民中心的推出不仅为社区居民的生活带来了巨大的改变，也让宁波加快智慧城市建设找到了一个全新的着眼点和落脚点。智慧城市建设从此不再是停留在科技云端的现代童话，智慧城市因为智慧便民中心接了地气，贴近了老百姓们的心。
作为全国最早将智慧城市确定为城市发展重大战略并系统部署建设的城市，我市一直把推进智慧应用体系、智慧产业基地、智慧基础设施等各方面的建设作为一项重要工作来抓。先后推出了81890市民信息服务平台、8718中小企业公共服务平台、宁波市医疗信息公共服务平台等便民服务平台，方便市民的生产生活。但真正使用这些智慧应用的市民群体相对狭窄，上了年纪的老人和部分文化水平较低的社区居民不会也无法使用这些智慧应用，智慧应用与广大市民之间依然存在“最后一米”的距离。紫郡小区智慧便民中心的出现，使得打通“最后一米”的工作露出了曙光。
鄞州区智慧办刘春生主任说：“最后一米”不仅是宁波智慧城市建设中遇到的难题，也是国家信息惠民工程中的重点关注内容。为了打通这“最后一米”，去年1月国家发改委发布《关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知》，要求由民政部牵头会同工业和信息化部、公安部等部门组织实施。以创新基层社会管理方式、增强社区服务群众能力、扩大社会力量参与、完善社区信息消费环境为目标，推进社区信息化建设。依靠直接面向社区的信息化应用系统，实现公共服务一站式受理和基础信息资源集中采集。同时，通过基层一体化公共服务设施建设，真正做到服务网站和集中服务大厅为公众提供“一站式”服务，打通“最后一米”的障碍，将国家信息惠民工程落到实处。