经现场勘查，进水水位最高达38厘米
家里受灾积水怎么办？居民无奈之下只能向社区反映。前天晚上7点多，雷公巷所属的七塔社区陆续接到居民电话反映家里积水。简单了解情况后，七塔社区巨灾保险联络员第一时间就向宁波市公共巨灾保险首席承保人——人保财险宁波市分公司报案。这也是宁波市公共巨灾保险第一次接到报案。听说符合理赔条件的话，积水受灾也可以获赔，受灾的居民都很高兴。
“在江东区雷公巷有7户居民家庭进水。”人保财险宁波市分公司的查勘人员黄兴峰说，前天傍晚接到报案后，他马上与七塔社区巨灾保险联络员进行联系，双方约定12日上午一早进行现场勘查。同时，人保财险宁波市分公司紧急启动了宁波市巨灾保险理赔工作预案。
昨天上午8点左右，黄兴峰就与另外一位同事赶到受灾现场进行勘查。在社区巨灾保险联络员的协助下，黄兴峰进行勘查定损。黄兴峰告诉记者，根据现场核实，共有6户家庭不同程度进水，其中有4户家庭进水水位线达到20厘米以上，其中水位最高的一户是38厘米。
4户家庭符合理赔条件，每户可获赔500元
人保财险宁波市分公司相关负责人说，如果理赔要符合三个条件：家里进水水位在20厘米以上；属于居民的住房性质的房产（非公共财产）；降水达到暴雨的标准。经与市气象局确认，5月11日傍晚的降雨已经达到保险合同约定的暴雨级别。该负责人说，根据宁波市公共巨灾保险合同约定，目前有4户家庭符合理赔条件。
根据宁波市公共巨灾保险合同的赔偿标准，进水水位线在20厘米至50厘米之间，每户赔偿500元；进水水位线在50厘米至100厘米之间，每户赔偿1000元；进水水位线超过100厘米的，每户赔偿2000元。承租人如果有损失，可以自行与房屋所有权人协商。
记者看到，这4户符合条件的居民家里，水位最高的是38厘米。看来，他们每户都将获得500元的赔偿。
人保财险宁波市分公司表示，在进一步收集、核实受灾居民的必要资料之后，立即展开核赔工作，并尽快将赔款支付到位。如果资料齐全，最快3天内可以产生首单宁波巨灾险的理赔。
关于巨灾险
这些事你要知道
●哪些灾害可获理赔？
宁波的巨灾险保障灾种有10余种，市民可要看仔细了：居民实际居住的住房因台风、强热带风暴、龙卷风、暴雨和洪水及其引起的突发性滑坡、泥石流、水库溃坝、漏电和化工装置爆炸、泄漏的次生灾害导致家庭财产损失的或导致死亡、残疾的，可以申请理赔。
●如何进行报案？
如果因公共巨灾保险保障范围内的风险导致家庭财产受损或者人员伤亡的，市民可以第一时间通过当地村、社区巨灾保险联络员或直接拨打人保客服电话95518进行报案，也可以向就近的人保财险宁波市分公司的服务网点报案。简单地说，给当地村、社区或95518打电话报案。