中国宁波网讯(东南商报 记者王婧)今天起，宁波市将开通一条保护金融消费权益的投诉电话“12363”。据介绍，宁波市12363电话受理以下范围内的金融消费咨询与投诉：一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询与投诉；二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费咨询与投诉；三是涉及宁波市金融消费权益保护协会单位会员的金融消费咨询与投诉。宁波市“12363”电话受理咨询与投诉的时间为：周一至周五8：30~11：30、14：00~17：00(国家法定节假日、公休日除外)。
宁波市“12363”电话按照“属地接听、属地处理”的原则，本地号码可直接拨“12363”，外地号码需加拨“0574”。