“企业办理出口退税情况如何？”“新的组合式税费支持政策有没有享受到？”近日，在宁波富佳实业股份有限公司，新“上岗”的“税费服务体验师”黄高明，正事无巨细地了解企业近阶段生产经营及出口退税办理情况。

黄高明是一名来自基层的人大代表，这次，余姚市税务部门全面推广“税费服务产品体验”活动，扩大体验师招募范围、拓展体验活动范围，邀请部分人大代表、政协委员，工商联、海关、人民银行等部门工作人员，以及部分涉税中介、纳税人代表担任税费服务体验师，全流程、“零距离”体验便捷退税，他便是其中一员。

“请我们来，是帮着找茬、提建议的，希望通过我们的参与，能切实推动纳税服务质效持续提升。”黄高明说道。

现场，黄高明等“税费服务体验师”见证企业通过电子税务局官网在线提交出口退税申请。“我们是出口退税一类企业，退税申请都是即审即批，全程网上办，效率很高。”富佳实业财务负责人应瑛告诉记者，资金流转是企业运行的生命线，出口退税对于出口制造企业来说至关重要。“今年以来，我们公司已累计办理出口退税7451.31万元，平均退税时间压缩至1个工作日，基本当日就能办结！” 

企业在线发起出口退税申请后，税务部门的后台又是如何流转的？这群“税费服务体验师”又赶到办税服务大厅，跟进该笔退税款申请的审批进度，从税务部门受理、内部审核到退税到账，参与了出口退税办理“全流程”，并以座谈会的形式，交流此行的感受和体会，提出了进一步推广备案单证数字化等意见建议。

“第一次以‘税务视角’来体验出口退税的办理流程，感受最深的是全程网上办、服务响应快、到账时限短。”但是，黄高明也提出：“下一步，各方还需要进一步努力，比如从加强系统支撑等方面着手，目的是通过各个部门的联合，进一步降低企业的人力和时间成本，确保企业更好地享受国家政策红利。”

通讯员：陈超超 

编辑： 应旭娜

纠错：171964650@qq.com